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Politique de confidentialité.

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025

Chez The Cookie Factory, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

SARI BY MAE – The Cookie Factory
Adresse : Lieu-dit Ceppe, 20620 Biguglia, France
Email : thecookiefactorybymae@gmail.com
SIRET : 84447791900022

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la relation client et à l’amélioration de notre service :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (jamais stockées directement)

  • Historique de commande

  • Données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations ou des informations utiles

  • Répondre à vos messages via le formulaire de contact

  • Vous adresser des communications commerciales (si vous avez donné votre accord)

  • Analyser l’activité du site pour améliorer l’expérience utilisateur

4. Durée de conservation

  • Les données liées à une commande sont conservées pendant 6 ans (obligation comptable).

  • Les données marketing sont conservées jusqu’à votre demande de suppression ou 3 ans après votre dernier contact.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Notre hébergeur (Wix.com)

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

Tous ces acteurs sont soumis aux mêmes règles de confidentialité.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, il suffit de nous écrire à :
📧 contact@thecookiefactory.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données : serveur sécurisé, chiffrement SSL, accès limité.

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